Jeder Schadenfall bringt andere Voraussetzungen und Fragestellungen mit sich. Deshalb beginnt eine fachtechnische Begutachtung bei BauSachlage nicht mit einem standardisierten Gutachten, sondern mit der Klärung dessen, was untersucht, bewertet und dokumentiert werden soll.
Von der ersten Anfrage bis zur Übergabe der Ergebnisse folgt die Bearbeitung einem klaren Ablauf. So wissen Versicherungen und Schadenregulierer ebenso wie Eigentümer, Hausverwaltungen, Rechtsanwälte und weitere Auftraggeber von Beginn an, welche Schritte vorgesehen sind und welcher Leistungsumfang vereinbart wurde.
Ein klarer und transparenter Ablauf hilft dabei, die fachtechnische Untersuchung von Anfang an passend auf Ihre Fragestellung auszurichten. So können vorhandene Informationen und Unterlagen frühzeitig berücksichtigt, der erforderliche Untersuchungsumfang sinnvoll festgelegt und die einzelnen Arbeitsschritte gut aufeinander abgestimmt werden. Von der ersten Anfrage, über den Ortstermin, bis zur abschließenden Dokumentation bleibt nachvollziehbar, welche Fragen geprüft werden und wie die Ergebnisse der Begutachtung zustande kommen.
Zu Beginn schildern Sie den Schadenfall beziehungsweise die zu prüfende Situation. Entscheidend ist vor allem, welche konkrete Frage durch BauSachlage beantwortet werden soll – beispielsweise die Ursache eines Schadens, die Bewertung ausgeführter Sanierungsarbeiten oder der Umfang eines Versicherungsschadens. Auf dieser Grundlage lässt sich einschätzen, welche Untersuchung sinnvoll ist und welcher Leistungsumfang für die Bearbeitung benötigt wird.
Bereits vorhandene Informationen können helfen, den Schadenfall besser einzuordnen und den Ortstermin gezielt vorzubereiten. Je nach Aufgabenstellung können beispielsweise Fotos, Schadenmeldungen, Angebote, Leistungsbeschreibungen, Pläne, frühere Gutachten, Schadenaufnahmen oder Sanierungskonzepte relevant sein. Nicht jeder Auftrag erfordert umfangreiche Unterlagen. BauSachlage prüft zunächst, welche Informationen für die konkrete Fragestellung tatsächlich benötigt werden.
Nach Klärung der Aufgabenstellung wird der erforderliche Leistungsumfang festgelegt. Sie erhalten ein darauf abgestimmtes Angebot, aus dem hervorgeht, welche fachtechnischen Leistungen und welche Form der Dokumentation vorgesehen sind. So ist bereits vor der Beauftragung transparent, ob beispielsweise eine technische Schadenaufnahme, eine fachliche Stellungnahme, ein Kurzbericht oder ein ausführlicheres Gutachten benötigt wird.
Beim Ortstermin werden die für die Aufgabenstellung relevanten Bereiche untersucht und die festgestellten Tatsachen erfasst. Je nach Schadenfall können dazu eine technische Schadenaufnahme, Fotodokumentation, Messungen, die Betrachtung betroffener Bauteile oder weitere Untersuchungen gehören. Welche Maßnahmen tatsächlich erforderlich sind, richtet sich immer nach dem konkreten Objekt, dem individuellen Schadensbild und der vereinbarten Fragestellung.
Nach der Untersuchung werden die Feststellungen ausgewertet und die relevanten technischen Zusammenhänge betrachtet. Dabei wird geprüft, welche Aussagen sich auf Grundlage der vorhandenen Tatsachen treffen lassen und wo gegebenenfalls weiterer Untersuchungsbedarf besteht. Die Bewertung erfolgt entsprechend der jeweiligen Aufgabenstellung sowie unter Berücksichtigung der anerkannten Regeln der Technik, relevanter Normen und Fachrichtlinien.
Die Ergebnisse werden in der vorab vereinbarten Form dokumentiert. Je nach Auftrag kann dies beispielsweise eine Fotodokumentation, ein Kurzbericht, eine fachliche Stellungnahme oder ein ausführlicheres Gutachten sein. Dabei gilt: Nicht jeder Schadenfall benötigt automatisch ein umfangreiches Gutachten. Der Dokumentationsumfang soll zur Fragestellung und zum vorgesehenen Verwendungszweck passen und die wesentlichen Feststellungen nachvollziehbar darstellen.
Nach Abschluss der Bearbeitung erhalten Sie die vereinbarte Dokumentation. Bei Bedarf werden wesentliche Feststellungen, technische Bewertungen und daraus resultierende Fragestellungen zusätzlich erläutert. So bleibt nicht nur das Ergebnis nachvollziehbar, sondern auch, auf welchen Tatsachen und technischen Überlegungen die Bewertung beruht – ganz im Sinne von BauSachlage: Verstehen. Bewerten. Begründen.
Welche Informationen benötigt werden, hängt vom jeweiligen Auftrag ab. Für eine erste Einordnung müssen deshalb nicht bereits sämtliche Unterlagen vollständig vorliegen. Hilfreich können jedoch insbesondere sein:
BauSachlage teilt Ihnen im Rahmen der Auftragsklärung mit, welche Unterlagen für die konkrete Fragestellung tatsächlich relevant sind.
BauSachlage begleitet Schadenfälle im Raum Leipzig und Umgebung von der ersten fachtechnischen Fragestellung bis zur nachvollziehbaren Dokumentation der Ergebnisse. Der Ablauf wird dabei nicht unnötig aufgebläht, sondern auf die jeweilige Aufgabenstellung und den erforderlichen Untersuchungsumfang abgestimmt.
Sie möchten einen Schaden untersuchen, ausgeführte Arbeiten prüfen oder eine konkrete technische Fragestellung klären lassen? Schildern Sie uns kurz den Sachverhalt und senden Sie – soweit vorhanden – erste Fotos oder Unterlagen mit.
Nein, für eine erste Einschätzung reichen häufig eine kurze Beschreibung des Sachverhalts und gegebenenfalls erste Fotos aus. Welche weiteren Unterlagen für die fachtechnische Bearbeitung benötigt werden, klärt BauSachlage anschließend anhand der konkreten Aufgabenstellung persönlich mit Ihnen ab.
Ein Ortstermin mit einem Bausachverständigen ist nicht immer zwingend erforderlich. Ob eine Untersuchung vor Ort nötig ist, hängt von der Fragestellung und den bereits verfügbaren Informationen ab. Bei der Untersuchung konkreter Schäden oder ausgeführter Arbeiten ist ein Ortstermin jedoch häufig ein wesentlicher Bestandteil der fachtechnischen Bewertung.
Die Form der Dokumentation wird bereits im Rahmen der Beauftragung abgestimmt und muss nicht zwingend in einem Gutachten enden. Je nach Aufgabenstellung können eine Fotodokumentation, ein Kurzbericht oder eine fachliche Stellungnahme ausreichen. Bei umfangreicheren Fragestellungen kann ein ausführlicheres Gutachten jedoch sinnvoll sein.
Der Untersuchungsumfang einer Begutachtung orientiert sich an der konkreten Aufgabenstellung. BauSachlage klärt zunächst, welche technischen Fragen beantwortet werden sollen, welche Informationen bereits vorhanden sind und welche Untersuchungen erforderlich erscheinen. Daraus ergibt sich der passende Leistungsumfang für Ihren individuellen Fall.
Ja, bei einem Ortstermin können Feststellungen auftreten, die vorab nicht erkennbar waren und weitere Untersuchungen sinnvoll erscheinen lassen. In einem solchen Fall wird der zusätzliche Bedarf transparent eingeordnet und das weitere Vorgehen mit dem Auftraggeber abgestimmt.
